C'est l'heure de me présenter un peu :)

Je suis donc Thierry Tissot, 34 ans de Nantes (enfin Sainte Luce sur Loire mais bon c'est juste à coté).

Niveau d'études

Après un Bac C arraché au griffes de l'éducation nationale, je suis rentré à l'IUT de génie Electrique de Nantes. J'ai rapidement constaté que ce n'était pas globalement ma vocation et j'ai donc arrêté les études en fin de première année.

Honte sur moi je ne suis pas BAC + 5 avec 3 masters en philosophie du coupage de cheveux en quatre. Ceci est d'ailleurs la plupart du temps rédibitoire pour les recruteurs.

Ne croyez pas que j'ai quoi que ce soit contre les ingénieurs. Je m'élève juste contre cette prédominance du diplôme très franco française qui fait que l'on préfère parfois un jeune diplomé qui ne connait rien au monde de l'entreprise plutôt que quelqu'un qui a de l'expérience et qui a déjà fait ses classes.

J'ai eu à de nombreuses reprises l'occasion d'encadrer des gens arborant comme des médailles de guerre une multitude de titres de gloire scolaire. Certains étaient excellents, d'autres pitoyables le diplôme ne donne donc pas un sesam à vie pour être efficace dans le monde du travail.

Dans le contexte qui a été le mien (et je dis bien juste dans mon cas personnel, n'en tirez pas de règle définitive) je me suis détourné des études car elles donnaient la possibilité d'être brillant sans rien comprendre, en servant juste aux examinateurs ce qu'ils souhaitaient. Cette technique, plus connue sous le nom de bachotage, m'a au fil du temps donné envie d'aller voir ailleurs si c'était mieux.

Alors c'est vrai, il est possible de reproduire dans le monde réel cette technique scolaire. En servant à son chef ce qu'il veut on est tranquille et même si on ne comprend rien on est bien noté. Vous verrez plus bas que ce n'est pas ma conception des choses.

Ma vie professionnelle

Il était clair dans mon esprit depuis des années que je ne ferais jamais d'informatique (pour des raisons familialles qui ne nous interressent pas ici). Mais voilà, durant l'été 1995 je suis tombé dedans.

A partir de là et grace à des amis qui étaient déjà dedans et qui ont été très patients avec moi, j'ai pu me former et apprendre ce qui allait devenir mon métier.

P.S.: Merci Jérome :)

Le développement

J'ai donc commencé en 1995 par du développement sous Delphi (formidable outil s'il en est).

Saisissant une opportunité je me suis lancé dans le développement d'un outil de pilotage de tuyaux pneumatiques relié au système de gestion global pour les pharmacies. Je pourrais passer des heures à vous expliquer le fonctionnement du projet, son intéret pour le pharmacien, ou encore les heures passées sur Pharmagora à discuter avec les clients pour défendre et vendre ce produit mais je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de valeur ajoutée à rentrer dans ces détails.

Fort de cette expérience j'ai intégré une société nouvellement constituée nommée ApoLink en tant qu'analyste programmeur pour collaborer au développement de Pharmaweb un outil de gestion destiné au pharmacies. Cette société était la propriété d'environ 80 pharmaciens soucieux de pouvoir disposer d'un outil indépendant et correspondant parfaitement à leurs besoins.

En 1998, alors que le projet s'enfonçait dans les abîmes de l'echec comme nombre de ses prédécesseurs, la direction de la société à décidé de remercier le chef de projet en exercice et m'a demandé de prendre sa place. L'enthousiasme et la fierté passés je me suis rapidement retrouver fasse à une tâche aussi passionnante que collossale.

• Refonte totale du projet.
• Recruttement d'une nouvelle équipe de développement.
• Définition des architectures techniques pour les clients et validation de celles-ci avec les commerciaux.
• Gestion de l'équipe de hotline.

Dans ce genre de situation on regrette que les journées n'aient que 24 heures :)

Les deux premières années d'ApoLink avaient couté cher et en 2000 les caisses étaient totalement vides bien que le projet était au bord de l'aboutissement.

Je me suis donc vu attribuer une nouvelle mission, celle de faire la promotion de la société pour essayer de la vendre. Là c'est engagé un tour de France afin de trouver l'investisseur qui voudrait bien reprendre notre activité. Lancé dans une stratégie de rachats de toutes les sociétés d'informatique officinale qui étaient à vendre, c'est finalement le groupe Cegedim qui est devenu le nouveau propriétaire d'ApoLink. Après deux ans à définir les axes stratégiques d'un nouveau programme fédérant toutes les acquisitions du groupe j'ai finalement décidé voler vers de nouveaux horizons.

Le système

Ces nouveaux horizons n'ont pas tardé à se matérialiser en mars 2002. Alors que, ayant quitté Cegedim, je me dirigeais vers la création de ma propre entreprise, j'ai reçu un matin un coup de téléphone d'une SSII me demandant de me présenter à un rendez vous chez un client l'après midi. Je passe sur les différents détails de ce rendez-vous pour en arriver au résultat qui m'a vu devenir du jour au lendemain Ingénieur Système aux Mutuelles de Loire Atlantique alors que je n'y étais pas vraiment préparer. Autant dire qu'il y a eu quelques nuits blanches, en mode "autoformation" pour pouvoir être à la hauteur de mes nouvelles fonctions. C'est ainsi que je me suis retrouver en tant que prestataire de service à gérer le système informatique de cette mutuelle et plus particulièrement la ferme Citrix ainsi qu'un projet destiné aux cliniques du groupe.

Mon contrat se finissant en Octobre 2002 j'ai choisis de prendre quelques semaines pour parfaire mes connaissances système et organisationnelles.

En décembre 2002 j'ai alors été contacté par Spheria (aujourd'hui Ressources Mutuelles), le GIE créé, entre autre, par les mutuelles de loire atlantique. La mission qui m'était proposée était d'intégrer l'équipe d'exploitation du GIE afin de consolider les domaines internes et clients et de mettre en place une ferme Citrix destinée à ces même clients. Durant cette année passée chez Spheria j'ai eu l'occasion de traiter des dossiers passionants allant du système au fonctionnel en passant par le réseau. J'ai également eu l'occasion de gérer de gros projets stratégiques pour l'entreprise et de travailler avec des gens extrèmement pointus dans leur domaine.

En Janvier 2004, mon contrat arrivant à terme chez Spheria et ma mission de restructuration ayant réussit, j'ai choisi, malgré une proposition de prolongation de CDD, de tenter une autre aventure.

C'est alors que je me suis engagé avec les Editions Quo Vadis (groupe Exacompta - Clairefontaine). Ma mission était alors double, d'une part maintenir et faire évoluer l'outil de CRM fraichement mis en place et d'autre part prendre la main sur le système qui était jusque là entretenu en majorité par des prestataires externes.

Les deux premières années ont été l'occasion de mettre à plat au niveau de Quo Vadis toutes les composantes système et réseau en sécurisant, optimisant et supervisant l'ensemble de notre système d'information afin de le rendre plus performant et fiable pour l'utilisateur final. Dans le même temps, Quo Vadis passant la certification ISO 9001, j'ai opéré un gros travail de procédures et de documentation afin d'augmenter la qualité de service du processus informatique.

Une fois l'informatique interne stabilisée, il convenait de se tourner vers le groupe avec lequel nous n'avions pas de lien numérique efficace et qui lui même se trouvait séparé en différentes entités plus ou moins indépendantes et autonomes informatiquement parlant. Le seul point commun à tous (hors mis Quo Vadis) était SAP, hébergé par Exacompta. L'objectif à moyen terme étant de faire passer Quo Vadis sur SAP il était urgent de préparer cette migration fonctionnelle en construisant une infrastructure fiable et performante pour le groupe afin d'apporter aux utilisateurs, une fois sur SAP, la même qualité de service que celle en vigueur chez Quo Vadis.

C'est alors que je suis devenu chef de projet consolisation pour le groupe.

Le premier chantier a été la mise en place d'un WAN unifié pour l'ensemble des 40 sites distants du groupe. Dans le même temps j'ai été formé à l'administration SAP et nous avons mis en place des procédures de vérification journalières sur cet environnement et des controles ain de vérifier son bon fonctionnement.

Dans un deuxième temps j'ai travaillé à la signature d'un contrat Select Microsoft afin de mettre en commun nos achats chez cet éditeur.

A partir de Septembre 2007 j'ai lancé les "grandes manoeuvres" afin de consolider la globalité de l'environnement du groupe.

Fin 2007 14 projets étaient lancés avec un planning sur 5 ans pour atteindre les objectifs suivants:

• Mise à disposition fluide de l'information au sein du groupe
• Sécurité du système d'information
• Administration et centre de support centralisés.
• Diminution des couts.
• Optimisation des ressources.
• Haute disponibilité du système d'information

A l'heure actuelle un certain nombre de projets sont en cours de réalisation, d'autres sont à l'étude.